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Política de Garantia e Reembolso
Prezamos pela transparência e compromisso com nossos clientes. Por isso, estabelecemos algumas diretrizes importantes em relação à garantia e devoluções de produtos:
1. Garantia de 10 dias Todos os nossos produtos possuem garantia de 10 (dez) dias corridos, contados a partir da data de recebimento. Durante esse período, você pode solicitar análise caso o produto apresente algum defeito de fabricação.
2. Responsabilidade sobre produtos Ressaltamos que nos responsabilizamos apenas por produtos vendidos diretamente por nossa loja. Não assumimos responsabilidade por itens adquiridos de terceiros ou revendedores.
3. Reembolso por não entrega Caso o produto não seja entregue ao cliente ou retorne para nós, o valor pago será integralmente devolvido.
4. Uso inadequado Nossa garantia não cobre danos causados por mau uso, quedas, modificações, ou qualquer utilização fora das instruções do fabricante.
5. Análise prévia antes da garantia Antes de qualquer reembolso ou troca, todos os casos passarão por uma análise criteriosa para verificar o cumprimento dos critérios da garantia.
6. Prazos de reembolso Não há um prazo fixo para devolução do valor. Cada situação será avaliada individualmente e, caso fique constatado o direito à garantia, o reembolso será efetuado conforme os procedimentos internos.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso atendimento. Estamos à disposição para ajudar!